为进一步规范校外培训机构的培训行为,营造让学生家长放心、安心、舒心的校外培训消费环境,促进学生身心健康全面发展,切实维护学生及家长合法权益,洛阳市教育局在寒假来临之际就校外培训温馨提示:校外培训有风险,报班需谨慎。
每个孩子都有适合自己的路,寒假过得是否充实并没有标准答案和参。寒假期间,作为家长应该以积极、理性、自信的态度面对子女的学习教育问题,积极追求有意义、有价值、有质量的教育,对于假期贩卖教育焦虑的行为应该予以坚决,面对各种“焦虑营销”,家长们或许也可以适当提升对焦虑的钝感,保持一双慧眼和一颗有定力的心,用心灌溉,静待花开。
不轻信、不盲信培训机构的广告宣传。部分培训机构为降低成本,找一些有教师资格证的年轻人甚至是在校大学生,通过包装化身“特级教师”“名师”,以虚假宣传误导或者诱导消费者。建议家长“擦亮眼睛”,实地考察培训机构的办学资质、办学场所、师资力量、经营情况、教学内容是否与宣传相符等情况后再作决定。
家长和学生如有非学科类培训需求,应理性选择培训机构。要通过教育部开通的“全国校外教育培训监管与服务综合平台”查验培训机构的证照情况,并查看收费是否公示上墙,即收费项目、标准等应在校外培训机构显著位置公示。
合同纠纷是消费者反映最为集中的问题,家长在缴纳培训费前,要拒绝霸王条款,要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,明确约定培训项目、Bsport体育培训收费、退费规则、退费方式、违约责任等,同时妥善保管好正规发票等证据,以维护自身合法权益。
为降低消费风险,请不要一次性缴纳或以充值等形式缴纳超过3个月或60课时的培训费用,非学科类培训一次性缴费不超过5000元。请家长务必校外培训机构以各种优惠、折扣、送课等方式诱导超标超期超额缴纳费用,务必将费用支付给培训机构除预收费资金监管专用账户,切勿将款项转账至个人账户(包括微信、支付宝)。
若与培训机构发生纠纷,应当按照合同约定执行;如合同未规定或对合同规定有异议,建议双方协商解决;如不能协商一致,可请相关部门调解;若调解不成,建议家长向当地人民法院提起诉讼维护自身合法权益。
请广大学生家长提高消费权利意识,提升消费自我保护意识,自觉违规培训,对违规培训进行监督举报,共同营造放心、安心、舒心的校外培训消费环境。